Op 6 mei vond deze meet-up plaats bij het hoofdkantoor van NS in Utrecht. Het was een  druk bezochte, volle en leerzame avond. Bij wijze van opwarmer schreven we als organisatoren twee blogs over de betekenis, functie en inzet van Performance Support. Beide blogs verschenen in de weken voor de meet-up op losmakers.nl. Tijdens de meet-up zelf verwelkomden we 18 geïnteresseerden. Eerst brachten we in kaart hadden wat ieders ervaring was met Performance Support en welke vragen er leefden. Daarna maakte Alfred Remmits, CEO van Xprtise, ons uitgebreid wegwijs in het thema. Enkele highlights die zijn blijven hangen uit zijn verhaal:

  • Performance Support vraagt om een andere kijk en mindset bij vakgenoten; dit is misschien wel de grootste uitdaging.
  • Effectief leren draait altijd om een combinatie van interventies, waar Performance Support onderdeel van kan zijn. Het is zeker niet het enige antwoord op leervragen en ook niet altijd dé standaardoplossing.
  • Ontwerp vanuit de ‘5 moments of need’ en ‘van achteren naar voren’. Begin met het integreren van leren in het werk door middel van Performance Support. Bekijk dan wat je nog aan formele opleiding nodig hebt om mensen te ondersteunen in kritieke werksituaties.
  • ‘Governance’ is de belangrijkste opdracht van Learning & Development in de toekomst. Van content aanbieden naar content orkestereren passend bij de context waarin mensen werken, hun rol en taak. Daarbij is cruciaal dat deze content voortdurend flexibel aan te passen is.
  • Het gaat om een evolutie in plaats van een revolutie; succesvolle implementatie van performance georiënteerd leren vergt zeker twee tot zeven jaar.

Vervolgens gingen we in subgroepen aan de slag met real-life cases uit Alfred zijn praktijk. De groepen werkte voor elke casus een samenhangend leerontwerp uit en bedacht succescriteria: waar kijk je naar om vast te stellen of het leren effect heeft gehad? Na de presentatie van de cases en feedback en tips van Alfred, ging iedereen met een hoofd vol ideeën weer naar huis.

Was je aanwezig bij de meet-up en wil je graag de sheets ontvangen die Alfred heeft gepresenteerd? Stuur dan een mailtje aan Winston van Duijn (wvan_duijn@hotmail.com) of Mariël Rondeel (mrondeel@kessels-smit.com).