Navigate / search

  • Leergang

    Wil jij je gedegen verdiepen in ontwikkelingen op het gebied van nieuwe media bij leren? En vaardigheden ontwikkelen om dit in jouw praktijk toe te passen? Doe mee aan deze 8 maanden durende leergang

  • Workshops

    Willen leren hoe je blended leren kunt ontwerpen? Of behoefte om je vaardigheid in online faciliteren te versterken? Dit kan met een workshop op maat

  • Webinars

    Online in gesprek met professionals als Jane Hart, Nancy White of Harold Jarche. Makkelijk vanaf je eigen werkplek. Met een klein groepje deelnemers echt aan het werk. Kijk hier voor een overzicht van geplande webinars

  • Boeken

    Zoek je verdieping door te lezen? Twee boeken vind je hier: 'Leren in tijden van tweets, apps en likes'. En het boek 'En nu online'. Onze boeken

Waarom zou je meedoen aan onze MOOC? Je weet straks alles over knowmads!

Zo’n doos bonbonnetjes.

De een ziet er nog lekkerder uit dan de ander.

Ik ga meestal op de buitenkant af. Ik hou enorm van witte chocolade. En dan is het een verrassing wat ik in de bonbon tegenkom. Dat kan tegenwoordig van alles zijn: aardbeien, noga, maar ook rozemarijn of tijm. Er zit vaak ook een kaartje bij waar alle bonbons op beschreven staan. Dat vertelt je wat er in die bonbon zit. Kan ook handig zijn bij het kiezen.

Wat voor bonbon-kiezer ben jij?

Zo zijn er ook verschillende manieren om te besluiten mee te doen aan onze MOOC.

 

16 januari: Onze sociale MOOC: Help er zit een knowmad in mijn organisatie!

Schrijf je hier in

 

We gaan bijna van start met onze Massive Online Open Course. Enorm veel zin hebben we er in. Nu jou nog verleiden om mee te doen. Misschien ben je een doorgewinterde MOOCer? Of je hebt al eens van een MOOC gehoord maar je weet eigenlijk niet precies wat het is. Of je hebt gelijk een associatie met zo’n Coursera-MOOC waarbij het soms een hele kunst is het vol te houden.

We willen je in deze blog overhalen om mee te doen. Want deze MOOC is anders, inspirerend, waardevol als je werkt als professional en bezig bent met de toekomst. Een MOOC over de nieuwe professional: de knowmad (en hoe je die robot voor blijft). Iemand die continu leert, experimenteert, fouten durft te maken. Iemand die slim gebruik maakt van zijn netwerken, goed zicht heeft op de kennis die online beschikbaar is, afkijkt. Iemand die hardop werkt en ook anderen stimuleert om dat te doen. Iemand die kennis weet te benutten in de praktijk en daar ook nieuwe ideeën aan toe weet te voegen.

 

    • Waarom is knowmadisch werken voor de toekomst zo belangrijk?
    • Hoe ziet dit er in de praktijk uit?
    • Ben jij er al een?
    • Hoe kun je leren om nog meer een knowmad te zijn?
    • En hoe kunnen we knowmads ondersteunen in onze organisatie?

 

 

Reden 1 om mee te doen:

Ik wil wel eens aan een sociale MOOC meedoen

Dit is je kans om te ervaren hoe het is om aan een sociale MOOC mee te doen. Wat is een sociale MOOC? Je kunt het vergelijken met een museum: je stapt de wereld van het ‘knowmadisch werken’ binnen en je vindt daar zo’n acht zeer waardevolle bronnen die je op verschillende manieren wegwijs maken in die wereld. Dit zijn blogs, cartoons, video’s, die wij voor je hebben geselecteerd. Om je te prikkelen, iets nieuws te leren, nieuwsgierig te maken, je na te laten denken. Je wandelt samen met zo’n 400 andere bezoekers door het museum en raakt met elkaar in gesprek. Zeker bij de bronnen die wat met je doen. Die je raken. Die je herkent. Waar je zelf een verhaal bij hebt. En er is alle ruimte om ook zelf iets op te hangen, te delen, een gesprek te starten.

 

Reden 2 om mee te doen:

De term knowmadisch werken maakt me nieuwsgierig

John Moravec stelt dat “in 2020 45% van de medewerkers als een knowmad zal werken.” Dat is niet ver weg meer. En volgens hem wel cruciaal. In de society van de toekomst is innovatie hard nodig. Er is zoveel kennis en informatie voor iedereen beschikbaar. Veranderingen volgen elkaar in razend tempo op. We leven al in een VUCA wereld.

Ik ben er van overtuigd dat het voor ons professionals cruciaal is om iets unieks toe te blijven voegen. Vroeger leerde je een appeltaart bakken van je oma of je moeder. Nu Google je en vind je zo tien recepten, samen met de ervaring van bakkers die de taart al eerder hebben gemaakt. Maar hoe maak je nu een appeltaart die eruit springt? Die zo lekker is dat hij niet te weerstaan is. Dat hij iedereen opvalt. Er is zoveel kennis online beschikbaar. Met die kennis kan inmiddels iedereen wel een redelijke appeltaart voor elkaar krijgen. De kunst is om innovatief te zijn en er iets nieuws en unieks aan toe te voegen. Om uitzonderlijk goed te worden in het maken van die appeltaart. Door knowmadisch te werken ontwikkel je je vakbekwaamheid zo dat je als professional uitzonderlijk goed wordt.

Innovatief kun je zijn als je werk doet dat je belangrijk vindt. En als je daaraan werkt op een knowmadische manier. Dan maak je optimaal gebruik van de kennis om je heen. Je stelt je vraag niet meer alleen aan die collega’s verderop in de gang. Maar ook online, in je netwerken. Daar is een enorme hoeveelheid waardevolle expertise en meedenkkracht beschikbaar. Hoe heb je zicht op wat er in jouw netwerken aan kennis en ervaring aanwezig is? Hoe krijg je daar toegang toe? Kay Schoenmaker, HRD adviseur bij Cap Gemini over zijn manier van knowmadisch werken:


Nog een derde reden om mee te doen:

Ik wil mijn netwerk uitbreiden

Je gaat in de MOOC ook 500 andere mensen ontmoeten. Mensen met eenzelfde interesse in de knowmad als kenniswerker van de toekomst. Er zal volop gelegenheid zijn om uit te wisselen en elkaar te leren kennen. Op basis van de inhoud, ideeën, meningen, ervaringen uit de praktijk. Mocht je de smaak van het netwerken en samen optrekken flink te pakken hebben, dan kun je elkaar vervolgens ook fysiek nog ontmoeten in de meet-up. Die vindt plaats op 14 februari.

Doe je mee? Het fijne is… je hoeft helemaal niet lang te wachten. Want maandag 16 januari gaan we van start! Schrijf je hier meteen in.

Weet jij wat je met sociale technologie allemaal kan? 5 voorbeelden uit de praktijk.

Over de invloed van sociale technologie op leren en werken

Maandagochtend, teamoverleg. Om de koe bij de hoorns te vatten: de manager had liever geen ge-whatsapp meer in het weekend. Gisteravond, een zondag nota bene, gingen er wel 30 berichtjes over en weer. Dat wil hij niet nog eens.

Dit team leest gezamenlijk een boek over talenten. En de bedoeling van de Whatsapp groep is om daarover uit te wisselen. Twee teamleden hadden het boek zondagmiddag uit en waren enthousiast aan het Whatsapp-pen. Met een actieve uitwisseling van enthousiaste berichten, herkenning en ideeën tot gevolg. De manager van dit team wilde echter op dat moment van zijn rustige zondagavond genieten en vond dat hij daarin behoorlijk gestoord werd door al die berichtjes die maar binnenkwamen op zijn telefoon.

 

Houdt de telefoon jou aan het lijntje?

Je kunt je er tegen verzetten maar de invloed van sociale technologie neemt toe, ook op de werkplek. Ik las laatst een fantastische kop van een ‘pas op’ blog: “Je bent een hondje aan de lijn van de buitenwereld”. Als je niet oppast wordt je dag bepaald door de berichtjes die voortdurend binnenkomen op je smartphone. Het is aan ons als professionals om sociale media goed te gebruiken. We snappen inmiddels hoe Twitter, Facebook en WhatsApp werken. Nederland telt 2,6 miljoen Twitter-accounts. Deze tools laten ons niet alleen slimmer en sneller werken, maar veranderen ook onze manier van uitwisselen, samenwerken en leren. Hoe? Dat laten we zien in ons boek: Leren in tijden van tweets, apps en likes.

We zijn het stadium van experimenteren voorbij. We zien al fantastische veranderingen in de praktijk: in de zorg, bij de overheid, in het bedrijfsleven. Hier een tipje van de sluier: 5 concrete voorbeelden.

 

  1. Je kunt het zo gek niet bedenken of het is online te vinden.

Wist je dat we online elke dag 36 miljoen boeken bij elkaar schrijven? Je kunt het zo gek niet bedenken of het staat wel online. Joitske wilde zonnepanelen op haar dak. Had ze ook een slimme meter nodig? Haar zoektocht begon bij de buurman die zo’n meter heeft. Daarna besloot ze vrienden op Facebook te vragen naar ervaringen. Binnen een uur had ze drie reacties en genoeg aanknopingspunten om verder te zoeken.

  1. Voor mij is Twitter een topvakblad!

Dit zegt een van de door ons geïnterviewde professionals. En dit vakblad ververst zichzelf ook nog eens elke seconde. “Het levert me ideeën op over trends en interessante bronnen. Ik richt me op thema’s en mensen waarin ik geïnteresseerd ben. Ik heb het vakblad altijd bij me. En ik kan ook nog eens heel gemakkelijk met de auteur in gesprek.”

  1. Bij Vanderlande kunnen medewerkers elkaar veel makkelijker vinden

Deze internationale organisatie beschikt over Vikipedia: een interne Wikipedia. Daardoor maken medewerkers minder fouten. Ze hebben toegang tot actuele informatie en kunnen elkaar makkelijk vinden. Iemand die in Engeland aan een project werkt weet welke soortgelijke projecten er in de andere landen zijn.

  1. De zorg komt in beweging

Naar autonomie, verbondenheid en gezond leven. Dat klinkt mooi, maar hoe krijg je beweging? Daar is massa voor nodig: veel medewerkers in de zorg die geloven in de noodzaak van transitie. Op de Andere handen community vinden zorgprofessionals elkaar en werken samen aan innovatie voor de praktijk. Belangrijke frustraties komen zo boven, en kunnen aangepakt worden.

  1. Naar een congres? Digitale leerweken!

De aanmeldingen voor het tweejaarlijkse verpleegkundigen symposium liepen terug. Dit was aanleiding voor SOA Aids Nederlander om online mogelijkheden te verkennen. Zo’n 300 professionals uit de zorg helpen elke twee jaar mee aan de ontwikkeling van de Digitale Leerweken: een veelheid aan interactieve workshops voor verpleegkundigen. Over anticonceptie, chemsex, partnermanagement. Allemaal online. De digitale leerweken voor 2017 komen er weer aan.

 

Je hoeft geen enorme fan van Facebook te worden als je dat niet wilt. Maar zorg ervoor dat je weet wat sociale technologie kan. En wat erdoor verandert in onze manier van werken en leren. Als professional, manager, projectleider of HRD adviseur. Voelt het als een sprong in het diepe? Niet bang zijn. Kijk naar de verhalen van anderen. Die laten zien dat het werkt!

Joitske Hulsebosch en Sibrenne Wagenaar

Zin om nog meer praktijkverhalen te horen? Doe mee aan de MOOC: Help, er zit een knowmad in mijn organisatie. Start op 16 januari 2017!

Online faciliteren afkijken van autoverkopers

We hebben onlangs een andere auto gekocht, een tweedehands auto. We startten met een zoektocht op internet. Daarna gingen we een middag kijken bij autodealers in Leiden. De allereerste verkoper voldeed gelukkig volledig aan mijn vooroordelen van een autoverkoper: een man die al met pensioen was maar voor zijn lol in het weekend nog auto’s verkocht. Hij polste ons en merkte al snel dat mijn man wel gevoelig was voor station modellen en ik wel voor kleur, mijn dochter wil namelijk graag een rode. Zo kwam hij bij een rode Citroën, station model. Wat een geluk, de auto was 1000 euro goedkoper omdat niemand een rode auto wil.. maar dan moesten we wel snel beslissen. We konden meteen een proefrit maken. Ik hoorde al snel een raar geluid en zei tegen hem dat ik echt geen auto met een rare tik ging kopen. Hierop ging hij met ons mee in de auto, liet de motor hard draaien en zei: “hoor nou toch eens wat een prachtig geluid, een hele sterke motor“. Uiteindelijk hoorde hij de tik ook en legde uit dat dat slechts een reparatie van 5 minuten zou zijn. Lang verhaal kort: we hebben deze niet gekocht. We hebben bij een andere dealer gekocht. Die er echt een show van maakte toen we hem op kwamen halen: hij had hem ingepakt en wij mochten hem als kadootje uitpakken :).

Leren is toch iets anders dan auto’s verkopen? 

Ik las net een blog van Wilfred Rubens waarin hij uitlegt dat je niet alle lessen van Greenwheels en Thuisbezorgd.nl kunt toepassen op het onderwijs. Omdat onderwijs meer is dan content beschikbaar maken. Zo is het faciliteren van leren ook echt wel anders dan het verkopen van auto’s. Toch kunnen we iets afkijken denk ik. Lang geleden vond ik marketing mensen verkopers van gebakken lucht en geen ambachtsmensen. Echter, sinds het sociale media tijdperk ben ik steeds meer marketeers gaan volgen. Ze zijn verder met het gebruik van sociale media dan leerprofessionals, daar alleen al kunnen we van leren. Verder zijn ze goed in het bestuderen van mensen en hun gedrag en hoe je dat kunt beïnvloeden. 

Cialdini

Cialdini
Cialdini

Een van de marketingmodellen is het model van Cialdini met 6 beïnvloedingsstrategieën. Deze 6 zijn:

  1. Wederkerigheid – voor wat hoort wat. We begonnen met een kopje koffie.
  2. Schaarste – als er weinig is willen mensen het sneller hebben. Volgens de autoverkoper was dit aanbod alleen voor deze dag geldig.
  3. Autoriteit – de professor geloof je eerder dan de postbode. Hij benadrukte dat hij al zijn hele leven auto’s verkoopt. (helaas was dat voor mij een minpuntje 🙂
  4. Consistentie (en commitment) – als mensen eenmaal de eerste stap hebben gezet is de volgende makkelijker. Een proefrit…
  5. Consensus (Sociale bewijskracht)- als een schaap over de dam is volgen er meer. Verhalen over andere mensen die ook voor dit type auto kozen.
  6. Sympathie – Als je iemand aardig vindt wordt je sneller iets gegund dan wanneer iemand je niet mag (deze factor had mijn autoverkoper dan weer niet!)

In de leergang leren en veranderen met nieuwe media hebben we samen gekeken hoe je deze principes kunt gebruiken voor online en sociaal leren. Dit bracht een discussie op gang bracht over intrinsieke en extrinsieke motivatie. Mijn eigen conclusie daarin is dat je goed moet kijken en observeren wat mensen drijft, hoe hun motivatie werkt. Zo had mijn autoverkoper al snel door dat ik toch graag een rode auto zou hebben en mijn man gevoelig was voor een station model. Hoe kwam hij daarachter? Door gewoon te vragen wat we zoeken, door te vragen en te observeren bij welke auto’s we langer stil bleven staan. Dan is het onderscheid tussen intrinsiek en extrinsiek minder relevant. Het gaat uiteindelijk om het beïnvloeden van mensen.

Het bruggetje naar online leren

Het bruggetje tussen Cialdini en online leren is dat we bij online leren te maken hebben met allerlei extra afleidingen die je bij een face-to-face dag minder hebt. Bij een online workshop of webinar bijvoorbeeld, ben je altijd maar 1 klik van je email verwijderd.  Ik heb zelf net een drie-weekse online cursus over business en human rights gefaciliteerd, en de betrokkenheid liep van week 1 tot week 3 terug, van hoog naar laag. Het is best een uitdaging om de aandacht van drukke ambtenaren vast te houden. Ik vind het nog steeds een uitdaging dat je online sterk beslagen ten ijs moet komen om mensen te boeien. Vertrouwen op de eigen motivatie van deelnemers is daarbij niet genoeg.

 Motiveren voor online leren – tips van autoverkopers

Wederkerigheid – voor wat hoort wat

  • Deel zelf als eerste een verhaal waar deelnemers wat aan hebben zodat ze ook een verhaal willen delen of zorg dat er al interessante documenten staan voordat je deelnemers vraagt om documenten online te delen. Je kunt ook van tevoren al iets interessants delen
  • Geef ze een kadootje, bv. een factsheet en vraag daarna of ze de evaluatie in willen vullen

Schaarste – als er weinig is willen mensen het sneller hebben

  • Stel een platform of content bepaalde tijd open. Zo was er een MOOC over digital badges die maar 48 uur open was
  • Selecteer deelnemers op basis van criteria, een beperkt aantal mag meedoen
  • Zorg dat het platform na de cursus meteen dicht gaat in plaats van nog 2 maanden open blijft

Autoriteit – de professor geloof je eerder dan de postbode

  • Nodig experts uit waar deelnemers veel respect voor hebben als gastsprekers, of om feedback of masterclasses te geven
  • Laat belangrijke mensen een oproep doen om mee te doen en het ook af te maken
  • Gebruik het evaluatie cijfer van de cursus om het aan te prijzen

Consistentie (en commitment) – als mensen eenmaal de eerste stap hebben gezet is de volgende makkelijker

  • Start met een simpele vragen online, bijvoorbeeld een makkelijke introductie online, een uitnodiging om jezelf voor te stellen en een vraag voor de volgende te verzinnen werkt goed.
  • Stel deelnemers vooraf een aantal vragen, bv of ze een voorbeeld willen delen online en of ze de cursus af gaan maken. Hierna zullen ze zich er eerder aan commiteren.

Consensus (Sociale bewijskracht)- als een schaap over de dam is volgen er meer

  • Nodig achter de schermen een aantal mensen uit om alvast te reageren online, dan is het makkelijker voor de volgenden
  • Benadruk wat er goed gaat, dus bv. 80% heeft meegedaan aan het eerste webinar, ipv doe volgende week eens mee want de opkomst viel tegen
  • Werk met likes of best content – zo kun je laten zien welke inhoud gewaardeerd wordt en dit benadrukken

Sympathie – Als je iemand aardig vindt wordt je sneller iets gegund dan wanneer iemand je niet mag

  • Maak persoonlijk contact, bijvoorbeeld via de mail en wees oprecht geïnteresseerd in de vragen en omstandigheden van je deelnemers
  • Zorg dat je online zichtbaar bent door bv een video of foto van jezelf te plaatsen en een positieve uitstraling en toon hebt in je communicatie
  • Geef complimenten